Ayudenme porfavor!! Error con el tera!!



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Hola!! bueno en si no se que pasa me hacabo de descargar el "TERA" recien nomas de 1 semana!!! y con supuestos parches!! que al final llego a un total de 29,9Gb!! y quise entrar a jugar y puse mi cuenta! le di play y me salio una imagen que es esta!!
Ver el archivo adjunto 882




bueno que salga esa imagen supongo que es normal! pero el problema esta hay no avanza mas no entra al juego! se queda hay y se queda hasta el punto de poner en "NO RESPONDE"!!!
Porfavor si ha alguien le paso algo igual porfavor ayudenme o si alguien sabe como solucionar esto porfavor tambien!!
GRACIAS!!